Добро пожаловать в Cлужбу Технической Поддержки Компании "ПРОФИПРИНТ"


В целях упорядочения обращений за помощью и стремясь быстрее и лучше решать ваши проблемы, мы используем систему поддержки на основе электронных заявок. при таком подходе каждому обращению за поддержкой присваивается уникальный номер заявки, который можно использовать для отслеживания статуса и ответов на ваши сервисные запросы. Мы храним полный архив и историю всех ваших обращений в нашу службу.

Обратившись в нашу службу поддержки
  1. вы решите проблемы, связанные с эксплуатацией приобретенного в нашей компании оборудования,
  2. сможете подобрать и заказать необходимые запасные части,
  3. приобрести необходимые расходные части (печатающие головки, прижимные валики и т.п.),
  4. получите консультации, связанные с вопросами применения специализированного программного обеспечения,
  5. получите данные для доступа к специальным разделам технической документации на сайте нашей компании,
  6. поручите ответы на другие вопросы, непосредственно связанные с деятельностью нашей компании
Для полноценного решения возникших проблем вам потребуется действующий адрес электронной почты, а в некоторых случаях может понадобиться программное обеспечение TeamViewer.
В заявках на техническое обслуживание оборудования и/или для заказа запасных частей, обязательно указывайте наименование производителя, точное название модели оборудования, и, желательно, заводской номер устройства для которого нужна запасная часть.
Постарайтесь как можно подробнее описать Ваш вопрос или проблему, при необходимости прикрепите к заявке фото или видео материалы.


Мы постараемся решить вашу проблему быстро и качественно!

Открыть новую заявку


Подробно опишите вашу проблему, чтобы мы могли лучше помочь вам. Для обновления предыдущих заявок войдите в систему.

Проверить статус заявки


Мы предоставляем архивы и историю ваших прошлых и текущих заявок включая ответы сотрудников.

Перед созданием заявки, ознакомьтесь, пожалуйста, с разделом Часто задаваемые вопросы (FAQ). Это поможет сэкономить Ваше и наше время, возможно там уже есть ответ на Ваш вопрос.

Пожалуйста, подождите!

Пожалуйста подождите... это не займёт много времени!